Se você realmente deve e por isso sujaram seu nome, você pode: i) pagar ou ;ii) esperar a dívida prescrever.

Para pagar, você pode negociar direto com o credor, propondo um acordo. Também pode fazer um acordo diretamente com as plataformas de restrição. Você poderá notar que no próprio Serasa, SPC, SPC, normalmente, há propostas de acordo. Outra opção é aguardar os feirões "limpa nome", que ocorrem de vez em quando e trazer propostas de desconto muito atrativas para que você limpe seu nome.

Se a dívida já é antiga e você, no momento, realmente não tem dinheiro, você pode esperar que a dívida complete 05 anos. Após esse prazo, seu nome não poderá mais constar como sujo em nenhum órgão de restrição. Caso mesmo após os cinco anos o seu nome continue sujo, você tem direito a limpar seu nome e, ainda, receber uma indenização por danos morais.

Cuidado! Há empresas que prometem limpar o seu nome mesmo que a dívida seja devida sem que você tenha que pagá-la. Além disto ser mentira, a empresa poderá fazer com que você seja condenado a pagar uma multa na justiça. Quando a dívida é legítima, não há mágica para limpar o nome. Não caia neste golpe!

Se sujaram seu nome indevidamente, como já dissemos, você tem direito a limpar o seu nome e, ainda, receber a indenização por danos morais que costuma variar entre 5 e 15 mil reais. Para saber o valor mais aproximado que você receberá, é necessário consultar um advogado especialista que, de acordo com o seu caso, poderá lhe dar uma previsão mais certeira.

A negativação indevida ocorre por diversos motivos: Podem ter fraudado seu CPF, a empresa pode ter feito uma confusão, você pode já ter pago a dívida e mesmo depois de cinco dias ainda não limparam seu nome, etc.

Normalmente, não é um processo demorado, bastando entregar os documentos corretos ao seu advogado para que ele entre com o processo e resolva a situação para você.